Hace días que reflexiono sobre una cosa muy común, y que pienso que no lo tenía que ser tanto. Y si me ha dado por pensar en ella es porque personas cercanas a mí me han comentado que también les ha ocurrido recientemente.
Estoy hablando de cuando quieres pedir información, ya sea por teléfono o en mostrador, o hacer una matrícula, o necesitas un papel de una administración, o quieres consultar una duda en correos, o...etc. Vamos, entablar conversación con una persona que está "al otro lado" para pedir ayuda.
En estos sitios te puedes encontrar a estos tipos de personas:
-Primero, el que trabaja en una ventanilla o de cara al público puede tener un día cruzado.
-Segundo, el que trabaja en ese mismo sitio, es así ,tonto y desagradable por naturaleza y no tiene remedio.
-Tercero, el que trabaja allí era simpático/a a primera hora de la mañana pero según van pasando las horas se le ha ido cruzando el día y lo ha pagado contigo.
-Cuarto, el que trabaja en esa clase de sitios, es servicial, educado, tiene paciencia, atento y te resuelve todos los asuntos.
¿Por qué cuando vamos o llamamos a esos sitios, pensamos "a ver si tengo suerte"?
¿Por qué hay que ir con la idea de quién nos tocará, como si fuese una margarita a la que deshojas y dices, "me tocará bueno/a, me tocará malo/a, será simpático/a o no lo será...?.
Es curioso, pero cuando te encuentras personas de la cuarta clasificación, que he puesto anteriormente, nos sorprendemos y nos parece raro que nos traten así. Y eso no tenía que ser noticia. Porque si una persona va con educación y pregunta algo es porque necesita saber, no va allí o hace llamadas porque le entretiene y no tiene otra cosa que hacer. Este tipo de trabajo de cara al público tiene sus inconvenientes, porque tienes que poner buena cara aunque hayas tenido un mal día.
Así que, cuando nos tratan bien, nos sorprende y lo decimos a los cuatro vientos porque nos parece mentira, cuando tendría que ser así la mayoría de las veces. Que contentos nos ponemos de que hayan sido amables. Seguro que nos quedamos con el nombre para volver donde él o ella en la próxima ocasión. Frases como : que chica/o más maja me ha tocado, me lo ha solucionado todo, me ha entendido lo que le queria decir...etc, son habituales cuando nos topamos con alguien "normal".
Claro, estamos tan acostumbrados a que nos miren con cara de perro y nos hablen con pocas palabras que cuando nos toca alguien así no nos lo creemos.
!!Suerte a todos con vuestras próximas consultas !!! y los que están en el otro lado ...¡sonrían por favor!
